Общи условия
Общи търговски условия и правила за ползване на сайта shop.campertrips.bg и фирма "Кей Джей Трейдинг" ООД
Последно актуализирани на: 01.03.2026 г.
С използването на уебсайта, с вграден онлайн електронен магазин, намиращ се на основен домейнshop.campertrips.bg, считаме, че си прочел и си съгласен със следните правила и условия за използването му и сключването на договори от разстояние (покупки) от него:
В настоящите Правила и условия за ползване на сайта shop.campertrips.bg", както и в нашата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ, се използва следната терминология:
- "Посетител", "купувач", "клиент", "ти" и "твое" - се отнася за теб, човекът, посетил нашия сайт и приел настоящите Правила и условия, независимо от пола.
- "Компанията", "търговец", "наше" и "ние" - се отнася до "Кей Джей Трейдинг" ООД - дружеството, притежаващо марката "campertrips" и нейните услуги и продукти.
- "Страна", "страни" и "ние" - се отнася до потребителите и клиентите ни и до нас едновременно
Всяко използване на горната терминология с други думи в единствено или множествено число, с главни букви и/или той/тя или те, се приемат за взаимозаменяеми, и следователно - отнасящи се до същите термини.
1. Общи положения
Сайтът, разположен на основен домейн shop.campertrips.bg, е собственост и се управлява от компанията "Кей Джей Трейдинг" ООД, BG131144512, кв. Южен Парк бл.2, 1421, София. Ние се стремим да създаваме и предоставяме продукти и услуги от максимално високо ниво, ценим и уважаваме всички наши потенциални и настоящи потребители и клиенти.
Ние не споделяме лични данни с трети лица, освен, ако нямаме законово основание да го направим, или по други, обективни за бизнеса причини, изрично упоменати в нашата - ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.
Няма да те измамим или заблудим, няма да те шпионираме или спамим.
Ние даваме оптималното от себе си да ти предоставим цялостна и пълна информация за функционирането на този сайт.
Ние градим честен бизнес и ще се радваме да разкажем на всеки какво правим, тъй като няма какво да крием.
2. Условия за ползване на сайта
С посещението на сайта shop.campertrips.bg, ти се съгласяваш с настоящите Правила и условия за ползване на този уебсайт, всички приложими закони и разпоредби, и се съгласяваш да носиш отговорност за спазването им.
Ако не си съгласен с някое от настоящите Правила и условия, няма да имаш възможността и ти препоръчваме да НЕ използваш сайта или да имаш достъп до него.
3. Поверителност
Ние се задължаваме да спазваме строго описана ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ по отношение на твоите лични данни. Единствено оторизирани служители на компанията ни имат право на достъп до цялата информация, събрана от всеки потребител и клиент, за целите на тяхната работа. Моля, запознай се с нашата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ) относно детайлите, касаещи опазването на твоите лични данни, докато използваш нашия уебсайт.
Всяка информация, касаеща потребител или клиент или информацията за него, се счита за конфиденциална и няма да бъде разкривана на трети лица, освен ако не сме законово задължени да направим това от съответните власти.
Клиентските данни могат да бъдат ползвани единствено с маркетингова и рекламна цел на този уебсайт или предавани на компании, предоставящи подобни услуги или други, които ни помагат да развиваме нашия бизнес, като например финансови институции (банки, еPay или други) и и-мейл маркетинг платформи, управляващи клиентски бази данни (Mail Chimp или други).
Третите страни предоставящи тези услуги за нас (изрично описани в нашата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ), НО гарантират поверителността на твоите данни, следвайки собствени правила за това!
"Кей Джей Трейдинг" ООД гарантира, че работи само с официални партньори и не разпространява информация на трети страни, неупоменати в нашата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ, НО не носи отговорност за нарушения или инциденти, свързани с използването на данните от официално упоменатите трети страни!
Потребителите и клиентите ни имат право да поискат да прегледат, да получат копие, да коригират или да поискат да заличим цялата информация, която съхраняваме за тях, при условие, че това искане е изпратено към нас предварително и в указания срок.
Ние няма да продадем, споделим или предоставим за ползване твоите лични данни на трети страни, с които нямаме официални договорни отношения, и които не са ясно описани в нашата ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.
Ние или да използваме твоята електронна поща, за да ти изпращаме непоискани съобщения. Всеки имейл изпратен от shop.campertrips.bg ще бъде само във връзка с предоставяне от наша страна на поискани от теб информация, услуги и продукти, с изключение на периоди, когато са предприети извънредни маркетинг и рекламни кампании.
4. И-мейл политика
Ние се ангажираме да запазим твоя имейл адрес в тайна. Ние не продаваме и не отдаваме под наем координатите на нашите потребители и клиенти на трети лица, и няма да предоставим твоите лични данни на трети лица, държавни структури или компании, освен ако не сме принудени да го направим по закон.
Ние ще използваме твоя имейл адрес единствено за осигуряване на своевременна информация за shop.campertrips.bg
Във всички електронни съобщения, изпратени от нашата компания, ясно се посочва от кого е писмото и се предоставя информация за това как да се свържеш с нас. В допълнение, всички съобщения, изпратени от нас чрез електронната поща, съдържат кратка информация за това как да се отпишеш от нашия имейл списък, така че да не получаваш повече съобщения по електронен път от нас.
Администрацията на сайта Shop.Campertrips.bg пази информацията, която изпращаш по електронен път в съответствие със Закона за защита на лични данни и с Общия регламент за защита на личните данни - Регламент (ЕС) 2016/679.
5. Отписване
Ние предлагаме на потребителите ни възможност да се откажат от получаване на електронни съобщения от нас по всяко време чрез следване на инструкциите за отписване, разположени в долната част на всяко наше електронно писмо или чрез изпращане на искане през формата за контакт на сайта ни.
Потребителите, които вече не желаят да получават нашите промоционални материали, могат да се откажат от получаването им, като просто кликнат върху линка за отказ в което и да било наше писмо до тях или ни пишат.
6. Антиспам политика
"Кей Джей Трейдинг" ООД забранява използването на сайта си и/или своите услуги и продукти по начин, свързан с пренос, разпределение или доставяне на всякакви нежелани или непоискани търговски електронни съобщения (спам).
Изпратен и-мейл или причинено от теб изпращане на и-мейл до или чрез Campertrips не трябва да:
- използва или съдържа невалидни или подправени заглавия;
- използва или съдържа невалидни или несъществуващи домейн имена;
- използва домейн имена на трети лица или е свързан с техника на или чрез техника на трети лица, без разрешението на третите лица;
- съдържа фалшива или подвеждаща информация в полето subject или съдържа по друг начин фалшиво и подвеждащо съдържание;
- използва техника, за да представя, заблуждава, крие или прикрива информация, необходима за определянето на произхода или пътя на предаването ѝ;
- използва други средства за измамно насочване;
- не е в съответствие с допълнителните стандарти, описани по-долу;
- нарушава Правилата и условията за употреба на този сайт;
7. Поръчки
Създаването на поръчка в нашия онлайн магазин е изключиелно лесно. Имаме няколко опциии за поръчка:
- Бърза поръчка - изберете артикула който искате да закупите и оставете вашия телефон, натиснете бутон "Бърза поръчка" и ние ще се свържем с Вас за детйлите по плащане и доставка.
- Поръчка без регистрация - просто сложете артикулите които искате да закупите в пазарската количката и въведете вашите данни и ще получите email потвърждение с всички данни от вашата поръчка.
- Поръчка чрез регистрация - сложете всички артикули които искате да закупите в количката и въведете вашите данни за регистрация. Ще получте email потвърждение за вашата поръчка и за вашата регистрация. От тук нататък може да влизате в своя акаунт да преглеждате статуса на новите си поръчки, да преглеждате старите си поръчки и да актуализирате личните си данни ако има промени.
- Предлагаме на клиентите си възможност да регистриране в нашата система чрез потребителски аканут във Facebook или Google. Просто въведете потребителското си име и парола от facebook или google и нашата система ще Ви регистрира автоматично.
8. Плащания
Shop.campertrips.bg приема следните методи на плащане:
- Банков превод чрез системите на БОРИКА - Бисера, Рингс и Блинк
- Разплащане с дебитни/кредитни карти чрез виртуален ПОС терминал на Уникредит Булбанк - Visa, V PAY, Visa Electron, Mastercard, Maestro и Diners Club International
- Наложен платеж, чрез куриерски фирми ЕКОНТ и СПИДИ.
Плащанията се обработват от трети лица - институции за електронни разплащания, куриерски фирми чрез наложени платежи, за да предоставим оптималното възможно обслужване на нашите клиенти и за да подсигурим запазването на поверителността на техните лични данни.
Нашите продукти и услуги се доставят до теб след завършване на поръчката ти и след като се заплатят предварително. Продукти налични в нашия физически магазин се изпращам на следващия работен ден след пръчката.
При поръчка на продукти на стойност над 60.00 Евро (117.35 лв.), които не са налични в нашия магазин и склад, изискваме предварително плащане по банков път.
9. Отказ от поръчка
Shop.campertrips.bg приема връщането на стоки, закупени от онлайн магазина от физически лица в рамките на 30 дни след покупката и има следните изисквания при връщане на продукти:
- Продуктът трябва да бъде добре опакован (препоръчваме оригинална опаковка).
- Използвайте същата куриерска услуга с която сте го получили.
- Изпращайте пакета чрез куриер (препоръчваме да застраховате пратката)
- Ще проверим пакета при доставката.
- Таксата за изпращане при подмяна на повреден продукт се поема от нас.
Възстановяването на средства от върнати поръчки се извършва чрез банков превод, наложен платеж или от системата на електронния банков терминал за разплащания с кредитни/дебитни карти на Уникредит Булбанк, и се обработва от нашия клиентски отдел в рамките на 72 часа.
10. Разрешаване на платежни спорове
Ако имате въпрос или оспорване относно плащане, моля първо се свържете с нас на и-мейл: shop@campertrips.bg или тел.: +359 877 399 588.
Ако не можем да разрешим спора директно, имате право да подадете жалба чрез Онлайн платформата за разрешаване на потребителски спорове (ODR) на Европейската комисия.
Можете също да използвате процедури за алтернативно разрешаване на спорове (АРС) или компетентни органи съгласно приложимото законодателство, включително Помирителната комисия за платежни спорове (ако е приложимо).
11. Препоръки и коментари
Кей Джей Трейдинг не е форум за препоръки, но осигурява наличие на препоръки и коментари като средство, чрез което наемателите да споделят опита си.
Препоръките, фигуриращи на този сайт, са действително получени чрез текст, аудио или видео предоставяне. Те са реални лични преживявания на наши потребители и клиенти, които са използвали нашия уебсайт, нашите продукти и услуги. Препоръките не са непременно представителни за всички, които ще използват нашите услуги.
Кей Джей Трейдинг не носи отговорност за каквито и да било мнения или коментари, публикувани на нашия сайт. За предотвратяване на злоупотреби, всички коментари се публикуват след като са били прегледани от мениджмънта на Кей Джей Трейдинг ООД.
Кей Джей Трейдинг не споделя становищата, мненията или коментарите във всяка една препоръка на този сайт. Те са изцяло мнения на рецензента.
12. Авторско правo интелектуална собственост
Материалите, които се съдържат в този сайт, с електронен магазин - shop.campertrips.bg, включително лога, търговски символи, графични изображения и надписи, текстове и мултимедийно съдържание, са обект на авторско право по смисъла на Закона за авторско право и ср. му права и са защитени от приложимите закони за авторско право и търговската марка.
Те са собственост на фирма "Кей Джей Трейдинг" ООД и нейните партньори, предоставили съответната информация. Всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторско право, права върху търговски марки или други законови разпоредби.
Всички авторски права, търговски марки, патенти и други права на интелектуална собственост в и върху нашия сайт, както и цялото съдържание, са и остават собственост на "Кей Джей Трейдинг" ООД.
Използването на нашата търговска марка, съдържание и интелектуална собственост е забранено без изричното писмено съгласие на "Кей Джей Трейдинг" ООД.
"Кей Джей Трейдинг" ООД Ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани на този сайт, само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения.
Не се разрешава материалите от уебсайта shop.campertrips.bg да бъдат копирани, разпространявани, публикувани на други печатни и електронни носители, както и променяни, без изричното писмено договорно споразумение и разрешение от техните собственици.
Ти не можеш да:
- публикуваш материали от нашия сайт без предварителното ни писмено съгласие;
- продаваш или даваш под наем материали от нашия сайт;
- възпроизвеждаш, дублираш, създаваш производни, копираш или използваш по друг начин материали от нашия сайт, за каквито и да било цели;
- разпространяваш всякакво съдържание от сайта ни на друг сайт;
13. Ограничен достъп до сайта
В бъдеще може да се наложи да ограничим достъпа до части от нашия сайт (или до целия сайт) и си запазваме всички права да направим това.
14. Допустимо използване
С приемането на нашите правила и условия ти се съгласяваш да използваш нашия сайт само за законни цели и по начин, който не нарушава правата, забранява или ограничава използването му от друг.
Ти не трябва да използваш съдържанието на сайта shop.campertrips.bg за каквито и да било маркетингови цели без нашето изрично писмено съгласие. Ти не трябва да използваш нашия сайт, за да изпращаш нежелани търговски съобщения
15. Изключения и ограничения
"Кей Джей Трейдинг" ООД не носи никаква отговорност за вреди, произтичащи от или във връзка с използването на този сайт.
Моля, прочети ПОЛИТИКАТА НИ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ за повече информация.
"Кей Джей Трейдинг" ООД не декларира и не гарантира точността, актуалността и пълнотата на съдържанието, намиращо се в този сайт или в други сайтове, свързани с този сайт.
Материалите в този сайт се предоставят без каквато и да било пряка или косвена гаранция, включително гаранции за продаваемост, ненарушаване на интелектуална собственост или пригодност за определена цел.
"Кей Джей Трейдинг" ООД или нейните представители в никакъв случай не носят отговорност за каквито и да било щети (включително, но не само, щети от пропуснати ползи, загуба на информация, нараняване или смърт), причинени от използването или невъзможността да се използват предоставените услуги, дори ако "Кей Джей Трейдинг" ООД е била наясно за възможността от такива загуби или щети.
16. Промени
"Кей Джей Трейдинг" ООД може да извършва промени на Правилата и условията за ползване на сайта, затова ти трябва да проверяваш тази страница периодично.
Твоето продължаващо използване на нашия сайт се приема за съгласие с актуализираните или променени Правила и условия за ползване на сайта. Ако не си съгласен с тези промени, ти трябва незабавно да спреш да използваш нашия сайт.
Ако някое от тези правила се определи за незаконно, невалидно или по друг начин неприложимо, то следва да се премахне от тези Правила и условия, като останалите правила ще продължат да бъдат обвързващи и изискващи изпълнение.
17. Приложимо право
За всички спорове, произтичащи от сключването на договор от разстояние с "Кей Джей Трейдинг" ООД са в сила изключително разпоредбите на българското законодателство.
18. Контакт с нас
Ако имаш каквито и да било въпроси относно информацията на тази страница, моля свържи се с нас.
"Кей Джей Трейдинг" ООД
кв. Южен Парк бл. 2, София 1421, България
и-мейл: shop@campertrips.bg
тел.: +359 877 399 588
Този документ (Общи условия на сайта shop.campertrips.bg и фирма "Кей Джей Трейдинг" ООД)
е последно актуализиран на 01 Март 2026-а година.